Eerlijke antwoorden op de vragen die klanten ons het vaakst stellen: over garantie, montage en installatie, betalen, bezorgen en onze showrooms. Staat je vraag er niet tussen? Loop binnen bij een vestiging of bel ons gerust.
Op alle producten geldt de fabrieksgarantie van het merk, gemiddeld twee tot vijf jaar. Laten onze vakmensen je badkamer of keuken ook installeren, dan krijg je daarnaast garantie op het montagewerk.
Loop binnen bij de vestiging waar je de aankoop hebt gedaan, of bel even. Wij regelen de afhandeling met de fabrikant en houden je op de hoogte; je hoeft dus niet zelf achter een leverancier aan.
Ja. We zijn een familiebedrijf en bouwen aan klantrelaties voor de lange termijn. Ook als de garantie is verlopen, denken we graag met je mee over een oplossing.
Vaste vakmensen: zelfstandige professionals die al jaren structureel in opdracht van Mega werken en de woningen in de regio kennen. En wie er ook bij je thuis werkt, Mega blijft jouw aanspreekpunt.
Ja, je kiest zelf hoeveel je uit handen geeft: alleen materialen kopen, het werk verdelen (bijvoorbeeld zelf slopen, wij installeren) of alles laten verzorgen met één vast aanspreekpunt.
Het begint altijd met een gratis adviesgesprek en een 3D-ontwerp in de showroom. Daarna volgen de offerte, de planning en de levering en montage door onze vakmensen; bij een keuken komt de monteur vooraf inmeten, zodat alles straks exact past.
In de showroom betaal je met pin of contant; online afrekenen is niet mogelijk.
Bij een complete badkamer of keuken betaal je 30% aan bij de opdracht; het restant betaal je vóór de levering. Alles wordt speciaal voor jouw project besteld en klaargezet; de aanbetaling zet die bestelling in gang.
Ja, tegen een vergoeding bezorgen we je aankopen bij je thuis. Je regelt de bezorging met de vestiging waar je de aankoop doet; daar hoor je ook direct de kosten voor jouw bestelling.
Producten uit onze voorraad, zoals een overgebleven pak tegels of lijm- en voegmateriaal, breng je gewoon terug; je ontvangt het aankoopbedrag retour. Speciaal voor jou bestelde producten kunnen we helaas niet terugnemen.
Nee, je kunt altijd binnenlopen. Wil je zeker weten dat er een adviseur met ruim de tijd voor jouw plannen klaarstaat, plan dan een gratis adviesgesprek.
Voor sanitair, tegels en vloeren leveren we vrijwel alle bekende A-merken, naast ons eigen merk ZenZe. Voor keukenapparatuur stellen we in de showroom de combinatie samen die bij jouw keuken en budget past.
In Den Helder, Heemskerk, Hoorn en Soest. Je bent overal welkom voor advies over badkamers, tegels en vloeren; voor keukens kun je terecht in Den Helder, Heemskerk en Soest.
Familiebedrijf sinds jaar en dag
Mega is een familiebedrijf, en dat brengt een langetermijnvisie met zich mee. Je merkt het vooral als er iets tegenzit: dan lossen we het op, ook als het niet onze schuld is. Niet omdat het moet, maar omdat we vinden dat het zo hoort. We zijn er al tientallen jaren en willen er over tientallen jaren nog steeds staan. Daarom zijn we zuinig op onze klanten, want wie vandaag goed geholpen is, komt later terug en vertelt het door.