Garantie
Op alles wat je bij Mega koopt krijg je de fabrieksgarantie van het merk, gemiddeld twee tot vijf jaar. Bij een keuken verzorgt Mega de montage en valt dat werk daar ook onder. Bij een badkamer, tegels of vloer maak je afspraken over het werk met de vakman zelf. Een garantievraag regel je gewoon via je eigen Mega-vestiging.
Productgarantie van de fabrikant
Op alle producten die je bij Mega koopt geldt de fabrieksgarantie van het merk. De gemiddelde garantietermijn ligt tussen de twee en vijf jaar, afhankelijk van het merk en het soort product. Dat geldt voor je complete badkamer of keuken, maar net zo goed voor losse producten, tegels en vloeren. Bewaar je aankoopbon: daarmee is je garantie altijd snel geregeld.
En het montagewerk?
Bij een keuken verzorgt Mega de montage. Die staat in je offerte en valt daarmee ook onder onze verantwoordelijkheid. Bij een badkamer, tegels of een vloer ligt dat anders: daar sluit je de overeenkomst voor het werk rechtstreeks met de vakman, die zelf factureert. Afspraken over dat werk maak je dus met hem. Vraag er in de showroom naar, dan weet je vooraf wie waarvoor aanspreekbaar is.
Zo werkt een garantiemelding
Neem contact op met de Mega-vestiging waar je de aankoop hebt gedaan, of loop gewoon even binnen. Wij melden de kwestie bij de fabrikant, bewaken de afhandeling en houden je op de hoogte. Je hoeft dus niet zelf achter een leverancier aan: je hebt bij ons altijd een vast aanspreekpunt dat je verder helpt.
Familiebedrijf sinds jaar en dag
Service waar je jaren op kunt bouwen
Mega is een familiebedrijf, en dat brengt een langetermijnvisie met zich mee. Je merkt het vooral als er iets tegenzit: laat het ons weten. Ook als iets niet onze schuld is, denken we graag met je mee en helpen we je een passende oplossing te vinden. Niet omdat het moet, maar omdat we vinden dat het zo hoort. We zijn er al tientallen jaren en willen er over tientallen jaren nog steeds staan. Daarom zijn we zuinig op onze klanten, want wie vandaag goed geholpen is, komt later terug en vertelt het door.
